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  • No : 1274
  • 公開日時 : 2021/11/12 10:41
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利用の覚えのない明細の記載がありますが、どうすればいいですか?

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回答

下記のよくあるお問い合わせ事例をご確認ください。
 
<利用店舗名称に心当たりがない場合>
テナントでの利用にも関わらず、テナント名ではなくショッピングモールの名前で請求がきている。
スーパーまたはガソリンスタンドで利用したが、運営会社(親会社)の名前で請求がきている。
 
<「海外利用」と表示されている場合>
海外でご利用されていない場合でも、インターネットサイトの運営会社が海外にある場合、「海外利用」と表示される場合がございます。
 
<ガソリンスタンド名称と思われる利用店に心当たりがない場合>
「ガソリン代」のみではなく、レンタカー・車検・灯油代・オイル交換・ガス代等の可能性がございます。
 
<インターネットでの決済の場合>
インターネットを通じて有料動画の閲覧や、セキュリティソフトの場合、過去に契約されたセキュリティソフトの自動継続の決済の可能性がございます。
 
<ご家族のご利用がある場合>
ご家族さまがご利用されている可能性は無いでしょうか。お問い合わせの前に一度、ご確認いただきますようお願いいたします。
心当たりがない場合は、クレジットカードをご用意のうえ、ご本人様よりお問い合わせください。
 

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