WEB明細に登録したのに、紙のご利用明細書が送られてくることはありますか？

当社がカードご利用明細書の郵送を必要と判断した場合、ご郵送させていただきます。その場合、明細書発行料はいただきません。 <具体的な対象者> ・各金融機関からのお引落し口座設定が完了していない方。 ・カードを解約された方。 ・その他、当社が「ご利用明細書」の郵送が必要と判断した場合。 詳細表示

ＵＣＳカードからゴールドカードへ作り直し、新しいカードが届いたのですが、何か手続きは必要ですか?

は、ご不要の場合は解約のお手続きをお願いいたします。 【コールセンター】はこちら 詳細表示

携帯電話やネットプロバイダーの料金、公共料金等の継続的な料金支払いをカード決済にしていますが、別の支払い方法に変更するにはどうすればいいですか？

クレジットカード決済から別のお支払い方法に変更や停止をご希望の場合、お客様より直接お支払い登録先へ登録変更手続きをお願いいたします。 なお、「スマ電」の解約の場合は、スマ電サービスセンターへ解約のご連絡をお願いいたします。 <スマ電サービスセンター> 電話番号:0120-905-973 詳細表示

UCSカードをUCSゴールドカードへ切り替えることは可能ですか？

切り替えはできません。 新たにゴールドカードをお申込みいただき、以前からお持ちのカードは、ゴールドカード到着後ご解約ください。 お申込みは、下記「ゴールドカードのお申込み」からお申込みください。または「UCSゴールドカード申込書」を【UCSネットサーブ”資料請求”】メニュー、【UCSコールサーブ(自動音声応答 詳細表示

ドラゴンズカードを持っていますが、別のデザインのドラゴンズカードに変えたい。

申し訳ございませんが、ドラゴンズカードの別のデザインへのお切替はできません。 新規でカードをお申込みいただいたうえで、新しいカードがお手元に届きましたら、現在お持ちのカードはご解約をお願いいたします。 【カードのお申込み】はこちら 【資料請求/UCSコールサーブ】はこちら ※カード 詳細表示

返品などにより、請求金額が「－（マイナス）円」となっている場合、ご利用明細はどのように確認すればよいですか？

クレジットカードのご利用分を返品・取消し(キャンセル)されたことにより返金が発生し、 返金額がご請求金額を上回った場合は、ご請求金額は「-(マイナス)円」と表示されます。 この場合、ご請求金額が「-(マイナス)円」と記載した請求確定メールを月末頃にお送りいたします。 (毎月のご請求を紙の「ご 詳細表示

ポイント交換手続きをした交換商品はどのくらいで届きますか？

交換した商品券のお届けは交換受付後、約1ヵ月程度でのお届けとなります。 交換後の返品・キャンセル・商品の変更は承れませんのでご了承ください。 なお、1ヵ月以上経過してもお手元に届かない場合は、受付状況等お調べいたしますので、お手数ではございますが、コールセンターまでお問い合わせください。 一部交換商品(中日 詳細表示

公共料金・通話料・インターネットなどの契約を解約したのですが、カード会社から請求がくるのはなぜですか？

公共料金・通話料・インターネットなどのご利用代金をクレジットカード払いにされている場合、一般的にカード会社からの請求は実際にご利用になった月から1～2ヵ月後となります。 まずはカードのご利用明細書の金額と、ご契約会社からのご請求金額を照らし合わせて、1～2ヵ月前のご利用分のご請求ではないかをご確認ください。... 詳細表示

今月の請求額が思っていたよりも多い（少ない）です。

下記の可能性があります。 <ご請求金額が多い場合> ①商品を返品・取消し(キャンセル)した 請求の締め切り日である15日以降に返品・取消し(キャンセル)のデータが届いた場合は、一度ご利用いただいた分をお引落しさせていただき、次回のご請求分にて返金となります。 ②割賦枠を超えて 詳細表示

インターネットで商品を購入しましたが、購入した同じ日に取り消しました。それなのに請求されるのはなぜですか？

弊社ではご利用いただいた店舗から売上データ(またはキャンセルデータ)が届き次第、請求手続き(または返金手続き)をさせていただきます。 インターネットで、利用日と同日にキャンセルされた場合でも店舗側からのキャンセルデータの到着が遅れた場合、請求と返金の月がずれる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示